مرحبًا بكم في جناح

مؤسسة الصفوة الأهلية

المس العرض الذي يهمّك

شراكات واعية .. لأثر مستدام

1448هـ

من نحن

مؤسسة أهلية تشرف عليها وزارة الحج والعمرة فنيًا، وتحمل ترخيص المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي، وتهدف إلى تعزيز الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من خلال تقديم البرامج والمبادرات التوعوية والإرشادية للحجاج والمعتمرين والزوار، وتأهيل العاملين في قطاع خدمة ضيوف الرحمن

وسعيًا إلى أرقى معايير التوعية والإرشاد، عُنيت المؤسسة بحوكمة هذه الخدمات عبر كيان متخصص يُثري الرحلة الإيمانية وييسّر أداء المناسك بكفاءة وفاعلية

البطاقة التعريفية

اسم المنظمة

مؤسسة الصفوة الأهلية

الترخيص

1100517900 - المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي

الإشراف الفني

وزارة الحج والعمرة

المقر

مكة المكرمة – المدينة المنورة

التصنيف

خدمة الحاج والمعتمر والزائر

العرض التعريفي

الرؤية والرسالة والقيم

رؤيتنا

ملهمون في تقديم المبادرات النوعية المبتكرة في خدمة ضيوف الرحمن وإثراء تجربتهم

رسالتنا

المساهمة في تقديم برامج وأنشطة نوعية مبتكرة مستدامة لإثراء تجربة ضيوف الرحمن، وتقديم خبرات استشارية ودراسات بحثية مساندة لتمكين مقدمي الخدمات في الحج والعمرة والزيارة، وتحسين تجربة ضيوف الرحمن وإثرائها في كامل الرحلة، بالشراكة مع الجهات العاملة في خدمتهم

قيمنا

العمل بإحسان

الإتقان

الإبداع والابتكار

التشاركية

الاستدامة وتحقيق الأثر

العرض التعريفي

الأهداف

الأهداف العامة

رفع مستوى الوعي الشرعي والصحي والثقافي والتنظيمي لدى الحجاج لضمان أداء مناسك الحج بسلامة والتزام

توفير خدمات توعوية متكاملة باستخدام أدوات ووسائل حديثة

تحسين تجربة الحاج

الاستفادة من التكنولوجيا المتقدمة لتعزيز فعالية التواصل مع الحجاج وتلبية احتياجاتهم بطرق مبتكرة

إبراز جهود المملكة في تعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بما يتماشى مع رؤيتها في خدمة الحجاج

الحصول على رضا الحجاج

الأهداف الاستراتيجية

تعزيز جودة خدمة ضيوف الرحمن

بناء الشراكات الاستراتيجية

تصميم مبادرات نوعية مبتكرة

بناء فرق تطوعية متخصصة ومستدامة

العرض التعريفي

مجالات العمل

التوعية الشرعية

محاضرات ودروس وندوات توضح أداء مناسك الحج والعمرة وآداب زيارة المسجد النبوي، ومواد إرشادية تشرح الخطوات الصحيحة وتجنّب الأخطاء الشائعة

التوعية التنظيمية

إيصال التوجيهات التنظيمية للحجاج والعاملين بسرعة عبر التقنيات الحديثة والتطبيقات الذكية والخرائط التفاعلية

التوعية الصحية

إرشادات وقائية من الأمراض الشائعة في الموسم كالإجهاد الحراري والأمراض المعدية، ونصائح التغذية والنظافة وفق وزارة الصحة

التوعية الثقافية

تعريف الحجاج بالتراث الإسلامي والمواقع التاريخية المهمة في مكة المكرمة والمدينة المنورة

التوعية بقواعد الأمن والسلامة

إرشادات وتعليمات توجّه الحجاج والزوار إلى ممارسات آمنة تضمن حمايتهم وتجنّبهم المخاطر المحتملة

خدمات الإعاشة

توزيع الوجبات الجافة والساخنة وعبوات المياه والعصائر والفواكه الطازجة على ضيوف الرحمن

العرض التعريفي

نماذج من أعمال المؤسسة

حصاد موسمي 1446 – 1447هـ

1,434,436

مستفيدًا

رقم تراكمي يُحتسب فيه الحاج بعدد الأنشطة التي حضرها

24,421

نشاطًا وفعالية

3,451

حلقة قرآنية

5,903

محاضرة وكلمة توعوية

3,397

مسابقة تفاعلية

9,624

نشاطًا متنوعًا

1,855

رحلة إثرائية في مكة والمدينة

448

دورة تدريبية منذ 1436هـ

41,000

مصحف

20,828

جائزة تحفيزية

العرض التعريفي

الخدمات والانتشار

خدمات الإعاشة

1,194,546

وجبة جافة وساخنة

1,316,000

عبوة مشروبات

100,000

صنف فواكه طازجة

صنّاع الأثر

موسم 1447هـ

332

متطوعًا

6,960

ساعة تطوعية

فرصة تطوعية

الرضا والانتشار

4.75

رضا الحجاج من 5

4.46

رضا العاملين من 5

+15

دولة مستفيدة

+10

لغات

العرض التعريفي

حصاد الموسم

نشاطًا محقّقًا

16,932

الأنشطة المستهدفة

14,313

نسبة الإنجاز

118%

1,195,032

مستفيدًا

رقم تراكمي

332

متطوعًا من صنّاع الأثر

مؤشرات الرضا

4.75

رضا الحجاج

4.46

رضا العاملين

من 5

دولة مستفيدة

+10

لغات

7,333

نشاطًا متنوعًا

2,593

حلقة قرآنية

2,125

مسابقة تفاعلية

4,367

محاضرة توعوية

19,770

مستفيدًا من 106 دورات تدريبية

21,197

مستفيدًا من 576 زيارة إثرائية

التقرير الختامي لموسم حج 1447هـ

محاور العمل

البرامج الأساسية

توعية حجاج الداخل

توعية حجاج الخارج

الحج غيّرني

التوعية عن بُعد

التدريب والتمكين

المبادرات المصاحبة

توعية العاملين في مشروع الهدي والأضاحي

تعليم القرآن الكريم

الزيارات الإثرائية

الدعم الميداني

التجهيزات

النقل والحركة

المتابعة الإشرافية

صدى النجاح

إشادة معالي وزير الحج والعمرة

إشادة المجلس التنسيقي لحجاج الداخل

إشادة شركاء النجاح

الحوكمة المؤسسية

الامتثال التنظيمي

العمل وفق الأنظمة واللوائح الوطنية

الشفافية في القياس

مؤشرات أداء لرصد حصاد الخدمة

حوكمة الإجراءات

توحيد النماذج التشغيلية

تنمية رأس المال البشري

الاستثمار في تأهيل الكوادر الوطنية

التقرير الختامي لموسم حج 1447هـ

118%

الأشرطة تقارن عدد المستفيدين بين البرامج، ونسبة الإنجاز = الأنشطة المحققة ÷ المستهدفة

التقرير الختامي لموسم حج 1447هـ

البرنامج الأول

توعية حجاج الداخل

81,171

مستفيدًا

1,351

محقّق

1,000

مستهدف

الإنجاز

135%

344

حلقة

265

مسابقة

278

محاضرة

106

دورة

358

نشاطًا

المخيم التشاركي

19,030

مستفيدًا

260

نشاطًا

شركة الفجر

17,069

مستفيدًا

133

نشاطًا

المسؤولية المجتمعية

17,013

مستفيدًا

271

نشاطًا

تأهيل السجون

11,053

مستفيدًا

288

نشاطًا

شركة إفادة

7,200

مستفيدًا

118

نشاطًا

مخيمات الخيرات

3,474

مستفيدًا

نشاطًا

نماء البركة

3,372

مستفيدًا

نشاطًا

الضمان الاجتماعي

2,960

مستفيدًا

105

نشاطًا

حصاد الأثر

ابتكرنا «عربة وصندوق السعادة» لتقديم الخدمات والمسابقات مغلّفةً بالهدايا في مقار الحاجّات، فتحوّل القلق إلى طمأنينة، وتحوّل الحاج من متعلّم إلى معلّم ينقل ما تعلّمه إلى مجتمعه

التقرير الختامي لموسم حج 1447هـ

البرنامج الثاني · مكة المكرمة والمدينة المنورة

توعية حجاج الخارج

421,421

مستفيدًا

9,074

محقّق

7,300

مستهدف

الإنجاز

124%

1,585

حلقة

1,010

مسابقة

3,001

محاضرة

576

زيارة

3,478

نشاطًا

حجاج باكستان

193,629

مستفيدًا

4,392

نشاطًا

حجاج النيجر

102,107

مستفيدًا

1,387

نشاطًا

حجاج مصر

38,511

مستفيدًا

1,242

نشاطًا

الحج المباشر

12,336

مستفيدًا

287

نشاطًا

حصاد الأثر

لم تكن الإحصائيات مجرد أرقام؛ فقد تجلّى الأثر في دموع توبة صادقة، ومبادرات ذاتية لارتداء الحجاب، وتغيير جذري في سلوك وفكر حجاج قدموا من أكثر من 15 دولة بأكثر من 10 لغات

التقرير الختامي لموسم حج 1447هـ

البرنامج الثالث

الحج غيّرني

554,111

مستفيدًا

5,697

محقّق

5,150

مستهدف

الإنجاز

113%

569

حلقة

783

مسابقة

938

محاضرة

3,407

نشاطًا

مؤشرات الأثر الخاصة

ختمة قرآنية

إجازة برواية حفص عن عاصم

مجالس صديق الخير

مستفيدو الشركاء

شركة إثراء الجود

132,447

حجاج السودان

122,521

شركة إثراء الخير

130,602

حجاج تركيا

86,632

حجاج الصومال

23,405

وقف اللجنة التنسيقية لنظار أوقاف بلاد ما وراء النهر

16,779

شركة بن محفوظ

11,994

حجاج المالديف

11,637

السعودية للحج والعمرة

9,815

شركة المقام السعودية

8,279

التقرير الختامي لموسم حج 1447هـ

البرنامجان الرابع والخامس

التقنية والتمكين

التوعية عن بُعد

24,289

مستفيدًا

408

محقّق

133

مستهدف

الإنجاز

306%

لقاءً مباشرًا

190

مقطعًا

184

رسالة

200

ساعة · مكنون

برنامج «نقاطي» طوى المسافات وبلغ أكثر من 90% من الحجاج، ومنح أصحاب الهمم وذوي الأعذار حضورًا إيمانيًا كاملًا من مقار إقامتهم

التدريب والتمكين

19,770

مستفيدًا

106

محقّق

مستهدف

الإنجاز

118%

استشارة خاصة

جلسة إرشاد جمعي

453

مستفيدًا من الجلسات

أثرٌ بالغ تجلّى في معالجة حالات طلاق كادت أن تعصف بكيان الأسرة، ليعود الحاج من رحلته قائدًا لأسرة تنعم بالسكينة

التقرير الختامي لموسم حج 1447هـ

المبادرات المصاحبة

توعية العاملين في مشروع المملكة للإفادة من الهدي والأضاحي

114,040

مستفيدًا

402

محقّق

640

مستهدف

الإنجاز

63%

حلقة

مسابقة

150

محاضرة

نشاطًا

تصحيح المفاهيم والأخطاء الشرعية والميدانية لدى العاملين، والارتقاء بوعيهم من أداء «الحرفة» إلى استشعار عظمة «النسك التعبدي»

مبادرات تعليم القرآن الكريم

+500

مشارك

+25,000

ريال قيمة الجوائز

+50

فائزًا

برنامج تصحيح سورة الفاتحة بمعانيها

تقويم اللسان وضبط الحروف، ثم الأخذ بالحاج إلى آفاق المعنى حتى تصير الفاتحة مناجاة

مسابقة رتّل وأذّن

واحة قرآنية وميدان للتنافس الشريف في التلاوة وشرف النداء

مسابقة جسور الصفوة

مسابقة تنافسية تجمع ضيوف الرحمن على مائدة كتاب الله، وغطّتها وكالة الأناضول

التقرير الختامي لموسم حج 1447هـ

الزيارات الإثرائية

برنامج نوعي يعزّز الصورة الحسنة عن تاريخنا الإسلامي العريق وجهود المملكة الدائمة في خدمة ضيوف الرحمن

576

زيارة إثرائية

21,197

مستفيدًا

مسار مكة المكرمة

من حراء في جبل النور إلى جبل ثور، وصولًا إلى المشاعر المقدسة؛ في قراءة بصرية لقصص الصبر والوحي

مسار المدينة المنورة

مسجد قباء ومسجد القبلتين، ثم مقبرة شهداء أحد، ليكون الختام في المزارع اليانعة حيث تتكامل التوعية بجمال الطبيعة وكرم الضيافة

حصاد الأثر

لم نقصد بهذه الزيارات التقرّب تعبّدًا، بل أردنا للحاج أن يقف على مواطن العبرة ومواقف السيرة، فاستثمرنا مواطن الزيارة ببرامج توعوية ليبقى الأثر راسخًا

التقرير الختامي لموسم حج 1447هـ

الدعم الميداني

قسم التجهيزات

41,000

مصحف وُزّع

7,000

مطبوع ولوحة

33,402

وسيلة وأداة مساندة

20,828

جائزة تحفيزية

قسم النقل والحركة

مركبات

243

مهمة ورحلة ترددية

كوادر

480

ساعة عمل فعلية

قسم المتابعة الإشرافية

جولة وزيارة إشرافية

ورشة واجتماعًا

740

تقريرًا دوريًا

960

ساعة عمل فعلية

التقرير الختامي لموسم حج 1447هـ

صنّاع الأثر

وراء كل رقم في هذا التقرير قصة تفانٍ تُروى؛ فهذا الحصاد لم يكن ليزهر لولا جهود المتطوعين الذين واصلوا الليل بالنهار وتجشّموا عناء الميدان بروح الفريق الواحد

332

متطوعًا

6,960

ساعة تطوعية

فرصة تطوعية

4.75

من 5

رضا الحجاج

ورضا العاملين 4.46 من 5، مع حجاج من أكثر من 15 دولة وبأكثر من 10 لغات

التقرير الختامي لموسم حج 1447هـ

صدى النجاح

إشادة معالي وزير الحج والعمرة

خطاب شكر وتقدير لجهود المؤسسة في خدمة ضيوف الرحمن خلال موسم 1447هـ

إشادة رئيس مجلس إدارة المجلس التنسيقي لحجاج الداخل

شكر وتقدير للمشاركة الفاعلة في ملتقى «تكامل 1447هـ»

إشادة مسؤول بعثة حجاج جمهورية باكستان

تقدير البرامج التوعوية المقدمة لحجاج باكستان وأثرها في تصحيح المفاهيم

إشادة شركاء النجاح

منشورات الشركاء التي وثّقت أثر البرامج المشتركة

إشادة وكالة الأناضول

تغطية إعلامية دولية لمسابقة جسور الصفوة

التقرير الختامي لموسم حج 1447هـ

التعريف بالمبادرة

تُعدّ عملية التوجيه والإرشاد ركيزة أساسية تُكمّل منظومة الخدمات المقدَّمة لحجاج بيت الله الحرام

وانطلاقًا من هذا الدور أطلقت مؤسسة الصفوة الأهلية مبادرة «الحج غيّرني»؛ لتوظيف وتمكين فرق العمل في الشركات التي ليس لديها متخصصون في المجال التوعوي، وتقديم الدعم الإداري والاستشاري لها، بما يحقق التغيير الإيجابي المستدام لدى الحجاج

تقوم المبادرة على

أدلة إجرائية

برامج محكَّمة

قياسات علمية

بإشراف مؤسسة الصفوة الأهلية

خدمات تُقدَّم لشركاء النجاح مجانًا

الدعم الإداري والاستشاري

تكاليف التجهيزات

مكافآت العاملين

الجوائز والهدايا التحفيزية

تُقدَّم وفق الأدلة والبرامج والقياسات المعتمدة للمبادرة، بما يعكس روح التعاون والعطاء في خدمة ضيوف الرحمن

مبادرة الحج غيّرني

الهدف العام

مساعدة الحاج على اكتساب المعرفة الدينية والسلوكية المناسبة، بما يضمن سهولة أداء المناسك في بيئة متكاملة الخدمات، ويعزّز الصورة الحسنة للمملكة العربية السعودية

الأهداف الاستراتيجية

تجربة جديدة للتعاون في خدمة ضيوف الرحمن في المجال الإرشادي والتوعوي

نشر ثقافة التعاون المثمر بين المنظمات

ترسيخ الثقة بين الكيانات العاملة في خدمة الحجاج، وإيجاد فرص تعاون تحقق أهدافًا مشتركة ترتقي بمستوى الخدمة

إثراء تجربة العاملين في المجال الإرشادي

إثراء خبرة العاملين في المجال الإرشادي والتوعوي بقطاع الحج والعمرة عبر تبادل الخبرات والتجارب

إكساب الحجاج المعرفة الدينية والسلوكية

إثراء تجربة الحجاج عبر برامج وأنشطة مصممة بعناية فائقة ووفق منهجية معتمدة

مبادرة الحج غيّرني

نطاق العمل

بناء البنية التحتية وتأهيل الكفاءات البشرية لتحقيق الكفاءة ورفع جودة الخدمات وتنويع الخيارات

الكوادر البشرية

ترشيح اللجان الثقافية وتعيينها

تأهيل اللجان الثقافية وتطويرها

المواد العلمية

الأدلة الإجرائية

وثائق البرامج ولوائحها

الدعم الإداري

الإشراف العام على المبادرة

متابعة اللجان الثقافية

الدعم الفني

منصة الصفوة التعليمية

أتمتة التقارير

منصة التوعية بوزارة الحج

مبادرة الحج غيّرني

البرامج والأنشطة

الدورات التأهيلية والتدريبية

الدورات التأهيلية: برنامج قبلي عبر منصة الصفوة التعليمية يؤهّل الحاج بتوعية مسبقة تشمل

أحكام الحج الفقهية

الاشتراطات الصحية والبروتوكول المتبع من وزارة الصحة

إرشادات عامة حول سير العمل وطريقة التفويج

الدورات التدريبية: تُعنى بتطوير مهارات الحاج وقدراته، ليبلغ بحجّه أعلى درجات النجاح في تحقيق غايات الحج السامية وقيمه العليا

البرامج الثقافية والتواصل

إقامة حلقات تعليم القرآن

إقامة المحاضرات والدروس

التنسيق والإعلان عن أنشطة الشركة

الإعلان عن الصلوات والتذكير بها

إقامة المسابقات والفعاليات

التنسيق للدورات التدريبية

الرسائل النصية القصيرة

رسائل دورية تحمل نصائح وتنبيهات حول الإرشادات الصحية والشرعية والتنظيمية

مبادرة الحج غيّرني

حصاد ثلاثة مواسم

الإحصائيات المجمَّعة لمواسم 1445 – 1447هـ

705,443

إجمالي المستفيدين

رقم تراكمي يُحتسب فيه الحاج بعدد الأنشطة التي حضرها

7,687

إجمالي البرامج والفعاليات

حلقات ومحاضرات ومسابقات وأنشطة متنوعة

763

حلقة قرآنية

1,211

محاضرة وندوة

1,045

مسابقة تفاعلية

4,668

نشاطًا متنوعًا

مبادرة الحج غيّرني

الأثر والشراكات

مذكرة تفاهم

جهات شريكة

ختمات قرآنية

إجازة برواية حفص عن عاصم

مجالس «صديق الخير»

في إنجاز يعانق السماء ويتجاوز حدود المألوف، وقفنا إجلالًا أمام حاجٍّ كفيف أتمّ مقرر الحفظ والتلاوة، ليسبق ببصيرته وإرادته المبصرين، واحتفينا بختمات القرآن الكريم التي بلغت تسع ختمات، شملت منح إجازتين برواية حفص عن عاصم

مبادرة الحج غيّرني

شركاء النجاح

موسم 1447هـ

حجاج السودان

122,521

مستفيدًا

1,699

نشاطًا

حجاج الصومال

23,405

مستفيدًا

1,695

نشاطًا

حجاج تركيا

86,632

مستفيدًا

436

نشاطًا

حجاج المالديف

11,637

مستفيدًا

194

نشاطًا

شركة إثراء الجود

132,447

مستفيدًا

632

نشاطًا

شركة إثراء الخير

130,602

مستفيدًا

129

نشاطًا

وقف اللجنة التنسيقية لنظار أوقاف بلاد ما وراء النهر

16,779

مستفيدًا

528

نشاطًا

شركة بن محفوظ

11,994

مستفيدًا

197

نشاطًا

شركة السعودية للحج والعمرة

9,815

مستفيدًا

154

نشاطًا

شركة المقام السعودية

8,279

مستفيدًا

نشاطًا

مجموع الشركاء في موسم 1447هـ

554,111

مستفيدًا

5,697

نشاطًا وفعالية

مذكرة تفاهم

مبادرة الحج غيّرني

التعريف

رفعُ وعي الحاج وتوسيع معرفته ليعيش تجربة حجٍّ أعمق وأجمل وأكثر فهمًا لمعاني العبادة، عبر منظومة متكاملة من الوسائل الرقمية التي تصل إليه أينما كان، والوسائل الميدانية التي ترافقه في مواقع إقامته وتنقلاته

وعي أوسع

تجربة أعمق وأجمل

فهم لمعاني العبادة

إثراء تجربة الحاج المعرفية

عشر وسائل توعوية

أولًا: الوسائل الرقمية

قبل الرحلة وأثناءها

التطبيقات الذكية

الإعلام الرقمي ووسائل التواصل

الرسائل النصية القصيرة

الدعم الهاتفي

شاشات العرض الإلكترونية

ثانيًا: الوسائل الميدانية

في مقار الإقامة والمشاعر

المحاضرات والدروس التوعوية

المرشدون الميدانيون

المسابقات التفاعلية

اللوحات الإرشادية

المحتوى المقروء

إثراء تجربة الحاج المعرفية

أولًا: الوسائل الرقمية

التوعية عن بُعد

مجموع موسمي 1446 – 1447هـ

24,953

مستفيدًا

551

منتجًا رقميًا

التطبيقات الذكية

تطبيقات للهاتف المحمول تحتوي على معلومات شاملة وتنبيهات فورية

«مدار» ومنصة الصفوة التعليمية

برنامج «نقاطي» يبلغ 90% من الحجاج

الإعلام الرقمي ووسائل التواصل

محتوى مرئي ومكتوب ولقاءات مباشرة عبر منصات التواصل الاجتماعي

225

مقطعًا مرئيًا

لقاءً مباشرًا

الرسائل النصية القصيرة

رسائل دورية بالنصائح والتنبيهات الصحية والشرعية والتنظيمية

286

رسالة توعوية

الدعم الهاتفي

خط ساخن على مدار الساعة لتلقي استفسارات الحجاج والإجابة عنها

+5,650

إجابة

شاشات العرض الإلكترونية

محتوى توعوي على شاشات في مقار الإقامة والتنقلات، في كافة مجالات التوعية

إثراء تجربة الحاج المعرفية

ثانيًا: الوسائل الميدانية

المرشدون الميدانيون

فرق ميدانية مجهّزة في مواقع الحجاج لتقديم الإرشاد المباشر بلغات مختلفة

332

متطوعًا

6,960

ساعة تطوعية في 1447هـ

33,402

أداة مساندة

المحاضرات والدروس

جلسات تُقدَّم للحجاج قبل الموسم وأثناءه، تشرح المناسك بالتفصيل وبلغاتهم

5,903

محاضرة وكلمة

+10

لغات

المسابقات التفاعلية

مسابقات ميدانية وتفاعلية تحفّز التعلم وترسّخ المعلومة بأسلوب ممتع

3,397

مسابقة

20,828

جائزة

اللوحات الإرشادية

لوحات ومطبوعات في المواقع الرئيسية توجّه الحجاج إلى المسارات الصحيحة

13,223

لوحة ومطبوعًا

المحتوى المقروء

توزيع المصاحف والكتيبات والمنشورات التوعوية على الحجاج

41,000

مصحف

إثراء تجربة الحاج المعرفية

حصاد البرامج

مجموع موسمي 1446 – 1447هـ

حجاج الخارج

576,850

مستفيدًا

11,613

نشاطًا

حجاج الداخل

86,561

مستفيدًا

2,543

نشاطًا

الزيارات الإثرائية

81,981

مستفيدًا

1,855

جولة

رقم المستفيدين تراكمي يُحتسب فيه الحاج بعدد الأنشطة التي حضرها

إثراء تجربة الحاج المعرفية

التعريف بالقسم

قسم التدريب والتمكين

يختص القسم بتأهيل الحجاج والمشرفين والقيادات، عبر برامج تدريبية حضورية ورقمية متقدمة يقدّمها مدربون معتمدون بلغات متعددة، لتعزيز الكفاءات المهنية وتحقيق التميّز المستدام في خدمة ضيوف الرحمن

حجاج ومشرفون وقيادات

تدريب حضوري ورقمي

مدربون معتمدون بلغات متعددة

رضا المستفيدين

استبانة التدريب الحضوري · 1446هـ

أكثر من

96%

التقييم العام للبرنامج التدريبي

97.3%

تقييم المدربين

97.3%

الرضا العام عن البيئة التدريبية

97%

تحقيق البرنامج لأهدافه

96.9%

تلبية توقعات المستفيد

96.3%

قسم التدريب والتمكين

الأدوات التطويرية المستخدمة

التعلّم الموجّه

القراءة الموجهة

السماع الموجه

الفيديو التفاعلي

المحاضرات المتكاملة مع الوسائط المتعددة

الدورات المتخصصة حضوريًا ورقميًا

التطبيق العملي

المهام الأدائية العملية

المشاريع التطبيقية الجماعية

التدريب على رأس العمل

التفاعل والحوار

ورش العمل التفاعلية

الندوات والحلقات النقاشية

لقاءات الخبراء والحوارات المباشرة

تبادل الزيارات الميدانية

التقنية والابتكار

المحاكاة الافتراضية لمناسك الحج (VR / AR)

منصات التعلم الذاتي الرقمية (LMS)

التدريب بالألعاب (Gamification)

التقييم والتحسين

التقييم بطريقة 360 درجة

المقاييس المعتمدة

التغذية الراجعة المستمرة

قسم التدريب والتمكين

المنصة الرقمية ودوراتها

منصة الصفوة التعليمية

+100,000

مستفيد ومستفيدة

لغات

دورات للحجاج

10 دورات

الدورة التأهيلية للحاج

مسار النسك

مسار الأنظمة والخدمات

مسار المعايشة

أسمو بقرآني

الإجراءات الصحية للحاج

قدراتي تبني مجتمعي

العلاقات الأسرية الإيجابية

دورة توعوية للمعتمرين

ميزانية الأسرة

دورات للقيادات والمشرفين

10 دورات

ترحاب

مرشد مكاني وتائهين

الصحة

القيادة الملهمة

بناء فرق العمل

فن التعامل مع ضيوف الرحمن

اتخاذ القرارات

مهارات إدارة التفويج

تأهيل مشرفي اللجنة الثقافية

كن مؤثرًا

قسم التدريب والتمكين

حصاد موسم 1447هـ

19,770

مستفيدًا

رقم تراكمي

106

دورات تدريبية

من مستهدف 90 · إنجاز 118%

استشارة خاصة

جلسة إرشاد جمعي

لـ 453 مستفيدًا

حصاد الأثر

بحمد من الله وفضله تُوِّجت هذه المساعي بأرواحٍ أُضيئت وبيوتٍ عُمِّرت، وأثرٍ بالغ العمق تجلّى في التوفيق ومعالجة حالات طلاق كادت أن تعصف بكيان الأسرة، ليعود الحاجّ من رحلته قائدًا لأسرةٍ تنعم بالسكينة والاستقرار

ورشة تدريبية للمشرفين حول طاولة اجتماعات

قسم التدريب والتمكين

أربع مبادرات نوعية

جسور الصفوة

مسابقة «رتّل وأذّن»

القرآن والأذان

تصحيح الفاتحة

تصحيح التلاوة

تعليم القرآن

المسابقات الثقافية والتوعوية

التوعية بالمشاركة والتحفيز

التفاعل والمعرفة

فرحة عيد

حفل معايدة

الضيافة والأثر الإنساني

مبادرات تعليم القرآن الكريم

موسم 1447هـ

+500

مشارك

+25,000

ريال قيمة الجوائز

+50

فائزًا

المبادرات النوعية

المبادرة الأولى · مسابقة «رتّل وأذّن»

جسور الصفوة

نكتشف الموهبة، ونبني الجسر، ونصنع الأثر

مبادرة نوعية تبني جسور التواصل مع المواهب القرآنية والأصوات الندية من الحجاج والمعتمرين، فتكتشفها عبر مسابقة «رتّل وأذّن»، ثم ترعى المتميزين وتمكّنهم؛ فالهدف ليس اكتشاف الفائز فقط، بل بناء جسرٍ يمتد من الموهبة إلى أثرٍ مستدام

لماذا «جسور»؟

جسر مع القرآن

تعزيز الصلة بكتاب الله والعناية بالتلاوة

جسر مع الموهبة

اكتشاف الأصوات الجميلة والمواهب الواعدة

جسر مع المجتمع

إتاحة المشاركة لمختلف الفئات والجنسيات

جسر مع المستقبل

رعاية المواهب وتأهيلها للاستمرار والعطاء

المبادرات النوعية

رتّل وأذّن: المسارات والمراحل

رتّل

تلاوة آيات مختارة من القرآن الكريم، مع مراعاة أحكام التجويد وجودة الأداء وحسن الصوت

أذّن

أداء الأذان بطريقة صحيحة، مع مراعاة سلامة ألفاظه وجودة الأداء وحسن الصوت

مراحل المبادرة

الوصول

التعريف بالمبادرة

الاكتشاف

التسجيل والفرز

المنافسة

التحكيم والتأهل

التمكين

التكريم والتأهيل

الأثر

الربط بالبرامج

المبادرات النوعية

معايير التقييم ومن الميدان

معايير التقييم

سلامة التلاوة والأداء

تطبيق أحكام التجويد

جودة الصوت وحسن المقامات دون تكلف

وضوح مخارج الحروف

الحضور والثقة

الالتزام بالوقت

من الميدان

واحةٌ قرآنية وميدان للتنافس الشريف، أيقظت في النفوس لذة التلاوة وشرف النداء، فامتازت المسابقة بمشاهد مليئة بالخشوع والطمأنينة، ليدرك الحاج حقيقة صلاته بقلبه قبل لسانه، ويرتقي في مدارج التدبر واليقين

وفي موسم 1447هـ امتدت المسابقة باسم «جسور الصفوة» إلى ضيوف الرحمن من جنسيات أخرى، وتناولتها وكالة الأناضول في تغطيتها

المبادرات النوعية

المبادرة الثانية · تصحيح التلاوة

مشروع سورة الفاتحة

الفكرة

مبادرة تعليمية ودعوية مكثفة، تُعنى بتمكين المعتمر والزائر من قراءة سورة الفاتحة قراءة صحيحة خالية من اللحون الجلية؛ باعتبارها ركنًا أساسيًا لا تصح الصلاة إلا به

ويتجاوز المشروع التلقين الصوتي إلى التعريف بمعاني الآيات وتصحيح المفاهيم العقدية من خلالها، بأساليب تعليمية حديثة ومبسطة تراعي اختلاف لغات ضيوف الرحمن وثقافاتهم

التحدي

توافد أعداد كبيرة من غير الناطقين بالعربية يجدون صعوبة في النطق الصحيح لحروف الفاتحة

أداء بعضهم صلواتهم سنوات طويلة بأخطاء مؤثرة في الفاتحة دون موجّه يصحح تلاوتهم

حاجز اللغة واختلاف الثقافات يصعّب إيصال معاني السورة العميقة بطرق التلقين التقليدية

الحل

دورات وحلقات تصحيح مكثفة ومختصرة في أماكن الإقامة وداخل الحافلات

مقرئون ومعلمون مؤهلون، ومترجمون لتجاوز حاجز اللغة

وسائل تعليمية حديثة: شاشات عرض ولوحات تفاعلية ومجسمات لمخارج الحروف

ربط التلاوة بالتفسير المبسط المترجم لمعاني التوحيد والعبادة والاستعانة والهداية

المبادرات النوعية

المستفيدون والأثر والاستدامة

المستفيدون

المستفيد المباشر: المعتمرون وزوار بيت الله الحرام، مع عناية خاصة بكبار السن وغير الناطقين بالعربية

المستفيد غير المباشر: مجتمعاتهم في بلدانهم، إذ يعود المعتمر أو الزائر معلمًا لأهله ومجتمعه

الأثر المحقق

شرعيًا: ضمان صحة الركن الأساسي في صلاة المعتمر والزائر

عقديًا وإيمانيًا: ترسيخ العقيدة الصحيحة وربط القلب بمعاني السورة، فيزيد الخشوع والطمأنينة

ثقافيًا: تجاوز العوائق اللغوية والوصول إلى أكبر شريحة بلغاتهم الأم

الاستدامة

بطاقات ومطبوعات برموز QR توجّه المجتازين إلى مقاطع صوتية بلسان مقرئين متقنين وبلغاتهم، يحتفظون بها بعد عودتهم

تأهيل المتميزين ليكونوا سفراء للمشروع، ينقلون ما تعلموه إلى ذويهم، فيصبح الأثر متعديًا ومستمرًا

من قصص النجاح

علّمناهم أن الفاتحة مناجاة؛ ففي «الحمد» استشعارٌ للمنة، وفي «الرحمن الرحيم» طمعٌ في الرحمة، وفي «إياك نعبد» انكسارٌ بين يدي الخالق، فتحوّل اللفظ من كلماتٍ تُردَّد إلى معانٍ تغمر الوجدان بالسكينة

المبادرات النوعية

المبادرة الثالثة · المسابقات الثقافية والتوعوية

توعيةٌ تُثري التجربة

مسابقات تحوّل التوعية من التلقين إلى تجربة قائمة على المشاركة والتحدي والتحفيز؛ فيكتسب المشارك المعلومة بسهولة ومتعة ثم يختبرها، فتترسخ لديه المفاهيم الشرعية والصحية والتنظيمية

مجالات المسابقات

الشرعية

الأركان والواجبات والسنن

القرآنية

سور وآيات الحج والعمرة ومعانيها

السيرة والتاريخ

أحداث السيرة والمواقع التاريخية

المعالم والمشاعر

معلومات إثرائية عن مكة والمشاعر

الصحية

السلوكيات الصحية والسلامة في المناسك

التنظيمية

الأنظمة والتنقل وإدارة الحشود

الثقافة السعودية

جهود المملكة في خدمة ضيوف الرحمن

نماذج المسابقات

سؤال وجائزة

أسئلة سريعة في مواقع التجمع

اختبر معلوماتك

مسابقة إلكترونية تفاعلية

صح أم خطأ

تصحيح المفاهيم والأخطاء الشائعة

اعرف مناسكك

خطوات الحج والعمرة وأحكامهما

رحلة المعرفة

مراحل ومحطات معرفية متتابعة

المبادرات النوعية

وسائل التنفيذ والأثر

المنصات والتطبيقات الإلكترونية

الشاشات والأكشاك التفاعلية

الميدان في مواقع السكن

فرق التوعية والمرشدون

رموز QR

جوائز وهدايا تحفيزية

الأثر

رفع مستوى الوعي، وتصحيح المفاهيم الخاطئة، وزيادة تفاعل الحاج والمعتمر مع البرامج التوعوية؛ لتكون رحلته أكثر وعيًا وطمأنينة وإثراءً

حصاد المسابقات

3,397

مسابقة تفاعلية · موسما 1446 – 1447هـ

20,828

جائزة تحفيزية · موسم 1447هـ

المبادرات النوعية

المبادرة الرابعة · حفل معايدة

فرحة عيد

أضف صورة هنا

الفكرة

مشروع إنساني واجتماعي بهيج، يُقيم حفلات معايدة منظمة تتضمن برامج تفاعلية ومسابقات وتوزيعات، تعزز شعور ضيوف الرحمن بالإخاء والبهجة، ونشاركهم فيها فرحتهم

التحدي

شعور بعض المعتمرين والزوار بالغربة والبعد عن الأهل والأوطان

افتقار كثير من مقار الإقامة إلى برامج احتفالية تعكس بهجة العيد وروحانيته

الحاجة إلى إبراز قيم التكافل الاجتماعي وحسن الضيافة التي يتميز بها المجتمع السعودي

المبادرات النوعية

الحل: حفلات معايدة متكاملة

الفعاليات التفاعلية

مسابقات ثقافية وحركية واجتماعية تناسب مختلف الأعمار والثقافات، مع جوائز قيّمة

ركن الضيافة السعودية

القهوة السعودية والتمر والمعمول، تعريفًا بأصالة الضيافة وكرمها

توزيعات العيد

هدايا تذكارية وتوزيعات عينية تُدخل البهجة على القلوب

خيمة التصوير التذكاري

إطارات وزوايا تصوير بهوية المشروع ليلتقط الضيوف صورًا تذكارية

منصة مشاعر

فقرة مفتوحة يعبّر فيها ضيوف الرحمن عن مشاعرهم ويتبادلون التهاني بلغاتهم

المستفيد المباشر

المعتمرون والزوار المتواجدون خلال فترة العيد في مختلف فنادقهم

المستفيد غير المباشر

عائلاتهم في بلدانهم، عبر الصور ومقاطع الفيديو التي تنقل سعادتهم

المبادرات النوعية

الأثر والاستدامة

الأثر المحقق

إنسانيًا واجتماعيًا: تبديد مشاعر الغربة، وإدخال البهجة، وتعزيز روابط الأخوة الإسلامية

ثقافيًا: إبراز الوجه المشرق للمملكة وكرم ضيافتها، وتجربة ثقافية محلية أصيلة

نفسيًا: تخفيف عناء السفر والنسك، وانطباع إيجابي عميق يرتبط برحلتهم الإيمانية

الاستدامة

دليل تنظيمي لحفلات المعايدة تطبّقه جهات أخرى في المواسم القادمة

صورة ذهنية تجعل المعتمر سفيرًا ينقل ما رآه من حفاوة إلى مجتمعه

قصص النجاح

توثيق لحظات الفرح وتسجيل الانطباعات العفوية لضيوف الرحمن وهم يحتفلون بالعيد مع إخوانهم من جنسيات أخرى، وإبراز أثر الضيافة السعودية، في مادة مرئية ضمن التقرير الختامي

أضف صورة هنا

المبادرات النوعية